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配电安规
配电安规考试内容包括:电力安全生产的基本知识、电力安全生产的组织管理、电力安全生产的技术措施、电力安全生产的现场管理、电力安全生产的事故处理等方面。
国网()对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核。
涉及国网直属单位的特殊工单,由国网客服中心接单,转相关部门处理,办理完毕后由()回单。
国网客服中心为客户提供“7×24”小时服务,受理客户诉求时,应落实(),可立即办结的业务直接答复并办结工单;不能立即办结的业务,派发工单至责任单位处理,各单位处理完毕后将工单反馈至国网客服中心,由国网客服中心回复(回访)客户。
国网客服中心受理客户举报(行风问题线索移交)、意见(建议)后,20分钟内派发工单。各级单位应在()内调查、处理,答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复(回访)客户(处理规范见附件2)。
对于故障报修工单,国网客服中心应在接到回复工单后()内回复(回访)客户。
国网客服中心受理客户业务申请后,()内派发工单。
国网客服中心受理客户线上办电审核后,在()内完成资料审核。
下面哪项不属于95598客户诉求业务类型?
省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电(需求侧响应)方案,提前()向有关用户发送有序用电(需求侧响应)指令。
表箱(计)作业停电,地市、县公司营销部门应提前()报送停送电信息。
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