找答案
最新试题
考试指南
试卷
登录
注册
配电安规
配电安规考试内容包括:电力安全生产的基本知识、电力安全生产的组织管理、电力安全生产的技术措施、电力安全生产的现场管理、电力安全生产的事故处理等方面。
客户通过95598网站、在线服务等渠道提交的线上办电申请,国网客服中心在该项业务处理时限到期前()个工作日内,自动生成催办工单,直接派发至供电所或营业厅。
除故障报修外,其他业务催办次数原则上不超过()次,对于存在服务风险的,按照客户诉求派发催办工单。
国网客服中心受理客户催办诉求后,()分钟内派发催办工单,催办工单流程与被催办工单一致。
国网客服中心与接单单位在工单派发环节对同一张工单退单,投诉工单不得超过(),其他工单不得超过()。
回复(回访)时客户提供新证据或提出新诉求,正常开展新诉求满意度回访,新证据或新诉求应派发新工单,不应回退原工单;当客户对处理结果不认可时,应()。
国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作,高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后()内分别开展回访。
国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作,减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务,在业务办理环节归档后()内开展一次回访。
国网客服中心根据省公司推送的()开展业扩回访等工作。
国网客服中心受理客户诉求时,应了解客户诉求原因,引导提供()等信息。
合并后的工单处理完毕后,需回复(回访)()。
«
1
2
...
872
873
874
875
876
877
878
...
1044
1045
»
登录 - 搜搜题库网
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜搜题库网
获取验证码
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》