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配电安规
配电安规考试内容包括:电力安全生产的基本知识、电力安全生产的组织管理、电力安全生产的技术措施、电力安全生产的现场管理、电力安全生产的事故处理等方面。
重复诉求指()内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电两次及以上的事件数。
客户诉求升级率指客户升级投诉至()数占95598业务量比例。
营销服务舆情发生率指营销服务舆情发生数占()的比例。
受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。
客户提出电表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
95598业务支持系统中的()、继电器状态、业扩流程、重要服务事项报备等信息,经省营销服务中心接单研判后,可退单至国网客服中心重新派发
国网客服中心、各省公司于()前,完成供电单位横向互派工单相关功能改造工作。
根据新版业管办法,对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善,整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务,包括()一级分类。
根据新版业管办法,对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善,整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务,包括()二级分类。
根据新版业管办法,对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善,整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务,包括()场景。
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