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铁路运输
铁路运输考试内容主要包含 1.铁路运输法规与政策,2.铁路运输组织与管理,3.铁路运输安全知识,4.铁路运输技术与设备,5.货运与客运管理,6.铁路运输环保与节能。 以下是搜搜提库网整理的关于铁路运输考试试题答案。
投诉不申辩原则∶处理乘客投诉时,首先要为乘客带来的不便向乘客表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,态度友善、语气温和,不能出现辩解、推诿、顶撞的行为。
投诉不申辩原则∶处理乘客投诉时,首先要为乘客带来的不便向乘客表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,态度友善、语气温和,不能出现辩解、推诿、顶撞的行为
同一线路同一施工项目多站进行时,施工联络人到其作业区域包含的各站(主站除外)登记请点的车站;同一施工项目安排主站和辅站原则上不超过()个。
同时有两位及以上乘客等候服务时,按照先付费区后非付费区、付费区/非付费区交叉办理的原则为乘客服务。
同时有两位及以上乘客等候服务时,按照()的原则为乘客服务。
同时有两位乘客等候服务时,按照()的原则为乘客服务。
通用门禁卡存在车控室,由行车值班员负责保管和交接。非紧急情况(如火灾、设备故障等)不得使用,非本公司员工一律不得借用。
通用门禁卡存在车控室,由()负责保管和交接。非紧急情况(如火灾、设备故障等)不得使用,非本公司员工一律不得借用。
通用门禁卡存放于车控室,由行车值班员负责保管和交接。非紧急情况(如火灾、设备故障等)不得使用,非本公司员工一律不得借用。
通用门禁卡保存在车控室,由值班站长负责保管和交接。非紧急情况(如火灾、设备故障等)不得使用,非本公司员工一律不得借用;
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