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铁路运输
铁路运输考试内容主要包含 1.铁路运输法规与政策,2.铁路运输组织与管理,3.铁路运输安全知识,4.铁路运输技术与设备,5.货运与客运管理,6.铁路运输环保与节能。 以下是搜搜提库网整理的关于铁路运输考试试题答案。
脱离原岗位半年以上重新上岗时,须重新接受部(室)级和班组(岗位)级安全教育,考核合格才能上岗。
推进运行时,需有司机或车站值班员及以上人员在客车前端驾驶室引导,无人引导时,原则上禁止推进运行。
突发事件初期由OCC主任调度负责总体指挥,行调任命属地人员为第一任现场总指挥,OCC负责发布相应信息。
突发事件初期由OCC主任调度负责总体指挥,OCC任命属地人员为(),OCC负责发布相应信息。
投诉指在运营服务中,乘客因对轨道交通政策、员工服务、票卡管理、设备设施、环境卫生、治安等方面不满而提出明确'投诉'的诉愿。投诉分为有效投诉、无效投诉。
投诉是指在运营服务中乘客因对轨道交通政策、员工服务、票卡管理、设备设施、环境卫生、治安等方面不满而提出明确'投诉'的诉愿。投诉分为()两类。
投诉事务调查原则∶事务调查遵循'四不放过'的原则∶即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、防范整改措施未落实到位不放过,责任者没有受到严肃处理不放过。
投诉回复及时性原则∶乘客投诉应在()个工作日内回复乘客。
投诉回复及时性原则∶乘客投诉应在5个工作日内回复乘客。
投诉处理工作要求()。
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