方案提供以后，客户表示对方案接受，客服此时应进行真诚确认，话术正确的是（）
A、请问您还有其他问题吗？
B、您还有其他事吗？我要下班了。
C、请问还有其他可以帮到您的吗？
D、如果没有其他问题，请您退出咨询窗口
发布时间：2025-01-16 15:06:06
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- 1.方案提供以后，客户表示对方案接受，客服此时应进行真诚确认，话术正确的是（）
- 2.当面对客户对产品某些方面的比较，可采取ACE话术技巧，即防守话术。在这里，A表示什么意思？
- 3.客服话术准则包括:( )
- 4.客户焦虑、着急、抱怨时，客服代表可使用的安抚话术有（）
- 5.若本通来电该客户仍存在谩骂或骚扰行为，客服专员可通过话术进行提醒。如客户继续骚扰，无法终止的情况下可运用话术持续沟通。
- 6.抽样方案的接受概率为95%，表示（）。
- 7.客户投诉商家辱骂自己，此时客服做法正确的是（）
- 8.施工单位应提供（），确认施工现场的地基承载能力，供塔机基础方案编制。
- 9.货话术可以分为()信任型话术、专业性话术
- 10.客服的定义是：客服是为客户提供销售咨询以及服务的人 这样阐述对吗？
