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配电安规
配电安规考试内容包括:电力安全生产的基本知识、电力安全生产的组织管理、电力安全生产的技术措施、电力安全生产的现场管理、电力安全生产的事故处理等方面。
配网运维检修班组、不停电作业班组(中心)、供电所等负责配网运维检修工作的具体实施。
配网指挥要具备支撑指挥人员可视化管控抢修过程,根据需要协调抢修人员和物资,并对超时工单进行督办。
前期建设以地市及所辖县公司为基本单位,省公司统一组织全面开展工单驱动业务建设,全省同步开展建设应用。
强化服务过程中工作质量、规范执行、协同处理、服务质量、数据质量和信息安全等过程指标的稽查监督,提升核心业务服务过程质量,提高客户服务满意度。
抢修班组完成抢修工作后,按规范要求回复主动抢修工单。
抢修动态实时跟踪,通过实时跟踪配网故障抢修进展情况,包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。
抢修队伍应根据有关规定履行许可手续。
抢修过程跟踪,实现抢修人员到达现场情况、故障处理情况、恢复供电情况的反馈功能。
抢修人员到达现场后,发现由于电力运行事故导致客户家用电器算坏的,抢修人员应转相关部门处理。
全面建立工单驱动业务模式,强化供电服务指挥中心与网格化运检班组协同联动。
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