在线客服主要负责与客户的线上及时沟通，处理客户的（）等问题，来提高客户的满意度。
A、咨询;
B、需求、反馈;
C、建议;
D、投诉
发布时间：2025-10-30 22:31:10
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜搜题库网 官方老师解答 )
答案：
相关试题
- 1.在线客服主要负责与客户的线上及时沟通，处理客户的（）等问题，来提高客户的满意度。
- 2.电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段，其中客服专员的主要职责是（）。A.进行用户运营与店铺推广B.及时回复客户消息C.积极处理客户问题D.有效提高客户满意度
- 3.在与客户沟通时，客服人员对客户的回复可以不限时间。（ ）
- 4.通过线上业扩回访，形成客户评价数据，对（）等业务的客户满意度评价情况、不满意原因、影响客户体验的服务问题进行分析，并根据不同地域、用电属性和客户群体进行聚类分析，定位影响客户体验的主要问题。
- 5.（ ）是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过企业与客户之间的管理机制完善的客户服务，提高客户满意度，吸引更多的客户。
- 6.抄表人员应能学会与客户进行沟通，及时了解客户的（）、（）等。）
- 7.客服类岗位对数据的运用主要是，承担客服工作的专员对客户提出（）的做出响应，搜集客户的需求、建议，并在销售中分析（）等数据，为客户推荐相同价位的商品。
- 8.当客户满意度下降时，客服的挽回方法包括( )。
- 9.保险公司为加强与客户的沟通，避免客户遗漏有效信息，会采取什么沟通方式让客户及时收到对账单。
- 10.中国大学MOOC: （ ）是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过企业与客户之间的管理机制完善的客户服务，提高客户满意度，吸引更多的客户。
