重要服务事项报备内容应包括：申请单位、申报区域、()上报内容、应对话术及相关支撑附件。
A、事件类型
B、事件发生时间
C、影响结束时间
D、申请人联系方式
E、客户相关信息
F、客户诉求
发布时间：2023-09-20 11:58:31
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- 1.重要服务事项报备内容应包括：申请单位、申报区域、()上报内容、应对话术及相关支撑附件。
- 2.重要服务事项报备内容应包括：（）、影响结束时间、申请人联系方式、上报内容、应对话术及相关支撑附件。
- 3.附件提供的相关支撑材料应包括重要服务事项的相关证明文件或()。
- 4.()应比对客户诉求和相关单位报备的重要服务事项，及时做好客户解释工作。
- 5.客服专员应比对客户诉求和相关单位报备的重要服务事项，及时做好客户告知工作。
- 6.重要服务事项报备起止时间原则上应精确至（ ）。
- 7.电力电缆及附件应包含的内容（）。
- 8.客户对报备重要服务事项答复内容不认可的，原则上以()工单办结。
- 9.当客户诉求与报备范围（一）到（三）的重要服务事项对应时，客户对报备重要服务事项答复内容不认可的，原则上以()工单办结。
- 10.报备内容中应简述()等。
