当直播客服采用五步销售法推销商品时,下面表述错误的是( )
A、首先应结合消费场景提出消费痛点及需求点,给顾客一个购买商品的理由
B、引出商品是指客服以解决问题为出发点引出店铺商品,以此来解决之前提出的问题
C、对于顾客忽略的问题和隐患应尽可能地回避,不要加以放大
D、提升高度是指详细地讲解商品,并通过品牌、原料、安全性、治理效果等其他视角来增加商品本身的附加值
发布时间:2024-11-25 20:45:52
A、首先应结合消费场景提出消费痛点及需求点,给顾客一个购买商品的理由
B、引出商品是指客服以解决问题为出发点引出店铺商品,以此来解决之前提出的问题
C、对于顾客忽略的问题和隐患应尽可能地回避,不要加以放大
D、提升高度是指详细地讲解商品,并通过品牌、原料、安全性、治理效果等其他视角来增加商品本身的附加值