《滨州市12345政务服务热线管理办法》中：诉求人应依法依规使用热线，不得无正当理由反复使用、长时间占用热线资源，不得歪曲捏造事实，不得诽谤，诬告和陷害他人，不得骚扰、侮辱、威胁热线工作人员，违反上述规定构成违反治安管理行为的，由(　　)依法给予处罚；构成犯罪的，依法追究（ ）责任。