现场抢修服务行为应符合《供电服务行为规范》要求，()应按照国网运检部、国调中心等相关专业管理部门颁布的标准执行。
A、抢修调度
B、安全规范
C、抢修技术标准
D、物资管理
发布时间：2023-09-20 11:58:16
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- 1.现场抢修服务行为应符合《供电服务行为规范》要求，()应按照国网运检部、国调中心等相关专业管理部门颁布的标准执行。
- 2.现场抢修服务行为应符合《国家电网公司供电服务规范》要求，抢修指挥、抢修技术标准、安全规范、物资管理等应按照国网运检部、国调中心等相关专业管理部门颁布的标准执行。
- 3.《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定国网运检部是公司故障抢修业务的归口管理部门。
- 4.供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。
- 5.国网客服中心发生()及以上话务应急期间，应急人员应按照重要服务事项报送规范执行。
- 6.供电服务指挥中心负责制定配电网运维检修、抢修相关工作标准。
- 7.审批通过的工单流转至对应运检单位，运检单位按相关要求在供电服务指挥系统根据检修计划生成或录入编译后的计划停电信息，供电服务指挥中心应立即将停电信息推送至国网客服中心。
- 8.审批通过的工单流转至对应运检单位，运检单位按相关要求在供电服务指挥系统根据检修计划生成或录入编译后的计划停电信息，供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。
- 9.国网客服中心对特殊客户应开展差异服务。
- 10.针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应()。
