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配电安规
配电安规考试内容包括:电力安全生产的基本知识、电力安全生产的组织管理、电力安全生产的技术措施、电力安全生产的现场管理、电力安全生产的事故处理等方面。
停送电信息报送管理应遵循的原则包括?
生产类停送电信息报送内容应包括哪些内容:
以下哪些属于生产类停送电信息?
以下哪些属于营销类停送电信息?
存在()等行为记录的客户,可列入特殊客户范畴。
对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的,以及因()等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的,基层单位可提出申诉。
供电服务知识管理应遵循“()”的原则,主要内容包括:知识采集发布、知识下线、分析与完善。
知识采集应根据()选择对应的知识采集模板,将知识信息源按知识编辑模板的规范要求,编辑整理并转化为客户服务所需的知识。
各单位要充分利用智能化手段和营配调贯通成果,实现多渠道数据全面融合、现场服务信息实时共享,为()提供有力支撑。
在供用电过程中,因()等原因,给客户用电带来影响的事项,或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项,可发起重要服务事项报备。
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