售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略不包括（ ）。
A、认真耐心的听取投诉并记录细节
B、进行客户分类处理
C、积极回应，及时做出解释
D、及时道歉，安抚客户情绪
发布时间：2025-12-09 09:40:41
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜搜题库网 官方老师解答 )
答案：
相关试题
- 1.售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略不包括（ ）。
- 2.售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括（ ）。A、进行客户分类处理B、及时道歉，安抚客户情绪C、认真耐心的听取投诉并记录细节D、积极回应，及时做出解释
- 3.在处理售后纠纷时，客服不能说（ )。
- 4.客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
- 5.《售后客服如何保持良好心态》课程中售后客服最重要的职责是提升客户满意，弥补过失A.正确B.错误
- 6.当客户使用出现问题，需联系客服处理，客服电话多少？（）
- 7.售后是客服的一次交易最后步骤，也是（）的开始
- 8.【单选题】在下列客服岗位中负责客户投诉业务和工单处理的岗位是( )
- 9.地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（ ）内联系客户，（ ）内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心
- 10.国网客服中心统一对通过审核的95598客户投诉开展回访工作。
