以下は、ある図書館に届いたメールである。村中市立南図書館 ご担当者様自習室をいつも利用している者ですが、お願いがあってメールしました。最近、大声で話しながら作業をしているグループが増えており、自分の調べものに集中できず困っています。図書館の資料を利用して調べものをしているようなので、注意することもできません。グループ用の自習室を別に作るなどの対処をしていただくことはできないでしょうか。ご検討どうぞよろしくお願いいたします。鈴木正子問 このメールを書いた人は、自習室のどのような問題を指摘しているか。