クレームについて，A〜Dから正しいものを選びなさい。（ ）

A、相手会社の責任だとしても，良好な関係を築くためにはクレームをつけてはいけません。
B、相手会社の責任なので，クレームをつけるとき感情を相手にぶつければよいです。
C、クレームとはいえ，失礼な態度をとってはいけません。
D、相手側の責任によりトラブルが発生した場合，クレームをつけてきちんと対応してもらう必要があります。