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配电安规
配电安规考试内容包括:电力安全生产的基本知识、电力安全生产的组织管理、电力安全生产的技术措施、电力安全生产的现场管理、电力安全生产的事故处理等方面。
投诉业务中的二级分类“供电设施”下包括()。
省(自治区、直辖市)电力公司运维检修部(以下简称“省公司运检部”)负责本省故障抢修工作质量的(),定期开展故障抢修分析。
申诉工单内容应包括:()、申诉目的和申诉依据等信息。
窃电的方式包含()。
国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则,停送电投诉除未按停电计划停送电投诉外的其他子类型,涉及()的停送电投诉。
国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则,涉及()等供电质量投诉。
国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则,明确“客户投诉意愿”研判条件满足()条件之一,视为客户有投诉意愿。
关于营销类信息,省公司,地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中()信息更新和维护。
根据客户报修故障的()将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
对于特殊工单的处理,针对国网客服中心的客户诉求,严格按照本办法业务管理的相关规定要求,设立专门业务项,按规范流程和处理时限进行()。
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