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配电安规
配电安规考试内容包括:电力安全生产的基本知识、电力安全生产的组织管理、电力安全生产的技术措施、电力安全生产的现场管理、电力安全生产的事故处理等方面。
SF6配电装置发生大量泄漏时,应立即开启所有排风机排风,抢修人员在高压室内连续工作不得超过15分钟。
收费冲正原则上应隔日处理。
电费发行后,电量电费信息应及时以电子账单方式或其他与电力客户约定的方式告知电力客户。账单内容包括本期电量电费信息、交费方式、交费时间、服务电话及网站等。
依据《国家电网有限公司安全责任清单管理办法》,未严格执行安全责任清单,导致安全生产事故(事件)的,在事故调查处理意见中应指出责任人员执行安全责任清单方面存在的问题,并依据相关规章制度进行责任追究。
按照《国家电网有限公司安全责任清单管理办法》,各组织负责人、管理人员只需了解所在组织各岗位的安全责任清单。
针对已结束的报备事项,系统按照截止有效时限自动完成报备下线。
停送电信息状态:分有效和失效两类。
客服专员应比对客户诉求和相关单位报备的重要服务事项,及时做好客户告知工作。
催办工单除客户提出新的诉求外,不应重新派发新的工单。
95598业务申诉分为初次申诉和最后申诉。
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