找答案
最新试题
考试指南
试卷
登录
注册
配电安规
配电安规考试内容包括:电力安全生产的基本知识、电力安全生产的组织管理、电力安全生产的技术措施、电力安全生产的现场管理、电力安全生产的事故处理等方面。
根据知识来源不同,分别由国网客服中心、各省营销服务中心、国网电动汽车公司、国网电商公司作为95598知识()发起知识报送工作,工作要求按照知识采集发起单位的要求办理。
根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为()、一般两个等级。
各省公司加强对重要服务事项报备及使用情况分析和管控,对应用重要服务事项的工单()进行跟踪。
符合报备范围的,做好客户服务解释工作并以()工单办结,不再派发新工单。
对于特殊、重大投诉工单,国网客服中心即时通过电话、邮件、短信等方式()。
对于使用“最终答复”回复的工单,各单位可()95598业务申诉流程选择合适的申诉业务分类发起申诉,经国网客服中心初审和国网营销部终审无误后予以通过。
地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司(),由地市公司责任部门分管副主任或以上领导审核签字、加盖部门(单位)公章后,在系统中发起并提交省营销服务中心审核。
当发生自然灾害等突发事件造成(),超出接派单人员或抢修人员的承载能力,各单位可对此类超时工单提出申诉,申诉时需提供证明材料。
超过《中华人民共和民法典》民事权利诉求时效期限的客户诉求不派发()。
报备内容中应包含国网客服中心受理客户诉求时的参考话术,采用()的形式,问答需涵盖报备事项要点,答复用语文明规范。
«
1
2
...
132
133
134
135
136
137
138
...
1044
1045
»
登录 - 搜搜题库网
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜搜题库网
获取验证码
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》