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配电安规
配电安规考试内容包括:电力安全生产的基本知识、电力安全生产的组织管理、电力安全生产的技术措施、电力安全生产的现场管理、电力安全生产的事故处理等方面。
知识管理工作内容主要包括:()。
知识采集工单规范性审核时发现内容存在()问题的,应将工单回退至提交部门重新编辑。
知识报送合格率=规定时间()报送的知识数/国网客服中心下达需更新的知识数×100%。
意见业务中的供电服务里面包括:()。
一般诉求业务办理应遵循“()”的原则,实现业务工单的全过程管理。
业务咨询指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务询问。咨询内容主要包括()。
投诉业务中的营业投诉里面包括:()。
视听资料指利用录音、录像等技术手段反映的声音、图像以及电子计算机储存的数据等资料,包括()。
省公司,地市、县供电企业按照规定的流程和要求传递、处理工单,跟踪处理进度并将()确认后的处理意见反馈国网客服中心。
省(自治区、直辖市)电力公司营销部(以下简称“省公司营销部”)是本省95598业务管理及业务支撑工作的归口管理部门,主要负责以下工作:()。
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