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配电安规
配电安规考试内容包括:电力安全生产的基本知识、电力安全生产的组织管理、电力安全生产的技术措施、电力安全生产的现场管理、电力安全生产的事故处理等方面。
根据设备状态,现场巡视周期可动态调整,最多可延长二个巡视周期
未实现远程在线监测的架空线路通道段的巡视周期可以延长。
配电自动化终端等二次设备可结合一次设备巡视同步完成。
配网设备巡视包括分为定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障巡视.
应提供而未提供相关诉求处理依据的,应将工单回退至处理部门再次处理。
承办部门回复内容明显违背公司相关规定,应将工单回退至处理部门再次处理。
紧密围绕碳达峰、碳中和目标,启动“智能配电网科技攻关计划”,完善能源互联网技术研究框架,启动一批低碳、零碳能源互联网综合示范工程。
供电服务指挥中心对报送的知识点进行最终审核,对于审核通过的知识点进行发布。
国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,10分钟内派发工单,催办工单流程与被催办工单一致。
国网客服中心在接到基层单位回复确认的工单后,除客户明确要求不需回复(回访)和约时回复(回访)的工单外,应按规定及时完成客户回复(回访)工作,并如实记录客户意见和满意度评价情况。
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