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安全知识竞赛
安全知识竞赛题库考试主要针对企业生产安全,高危作业以及职业安全为主题,提高安全生产意识,以下是安全知识竞赛题库考试答案。
服务申请业务中,抄表数据异常业务()个工作日内核实并回复工单。
国网客服中心受理客户服务申请诉求后,()分钟内派发工单。
国网客服中心受理客户表扬诉求后,未办结业务()分钟内派发工单,处理部门应根据工单内容核实表扬。
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,()分钟内派发工单。
国网客户中心受理客户投诉诉求后()分钟内派发工单。
国网客服中心受理客户诉求后,应落实(),可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单。
()是指客户向供电企业提出协助、配合或需要开展现场服务的诉求业(务。
故障报修类型分为高压故障、低压故障、()、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。
各单位在95598业务处理过程中应严格执行公司()《供电服务“十项承诺”》《员工服务“十个不准”》《配网故障抢修管理规定》《配网抢修指挥工作管理办法》等制度和技术标准。
95598业务支撑应遵循“()、分级负责、真实准确、及时发布”的原则。
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